Как я могу получить бонусную карту?

При любой покупке в розничных магазинах Mr.Сумкин вы можете бесплатно получить бонусную карту, заполнив анкету.

Как мне накапливать бонусы?

Перед оплатой покупки необходимо показать карту кассиру для начисления бонусов. Вы получите 10% от суммы покупки на бонусный счет. Бонусы можно использовать сразу при следующей покупке.

Как я могу потратить бонусы?

Перед оплатой необходимо предупредить кассира об оплате бонусами. 1 бонус равен 1 рублю, при этом оплатить можно до 50% от суммы покупки.

Что делать, если я забыл карту?

Если вы не взяли с собой карту, то все равно сможете воспользоваться бонусами для начисления или списания. Просто назовите кассиру номер телефона, указанного в анкете при получении карты, и продиктуйте код, который придет вам после этого в виде sms

Как узнать баланс бонусного счета?

Баланс своего бонусного счета можно узнать, зарегистрировавшись в Личном кабинете. Для этого перейдите по ссылке, нажмите «Получить пароль, введите 13-значный номер карты и нажмите «Получить». На указанный при регистрации телефон или e-mail придет сообщение с паролем для входа в личный кабинет.

Как восстановить утерянную карту?

Для восстановления бонусной карты необходимо оформить новую карту в любом розничном магазине Mr.Сумкин. После этого вы можете позвонить по контактному телефону +7 (495) 769-73-44, либо на электронную почту help@sumkin.ru и оставить заявку на перенос бонусов на новую карту.

Какой срок действия бонусной карты?

Бонусная карта Mr.Сумкин не имеет срока действия и не требует продления.

Сколько времени действительны накопленные бонусы?

Накопленные бонусы действительны в течение 1 года с даты последней покупки.

Что произойдет с бонусами, если я верну покупку?

При возврате начисленные бонусы аннулируются. Если часть покупки была оплачена бонусами, они вернутся вам на счет.

Могу ли я передать карту другому человеку?

Для использования карты достаточно только взять ее с собой, поэтому вы можете передавать ее друзьям и родственникам и быстрее накапливать бонусы.

Можно ли объединить 2 карты?

Если вы хотите перенести бонусы с одной карты на другую, необходимо позвонить по телефону +7 (495) 769-73-44. Необходимо иметь доступ к контактному телефону/e-mail карты, с которой осуществляется перенос.

Как быстро начисляются бонусы? Я купил портфель- бонусы начислили. Сразу же покупаю кошелёк - могу списать бонусы?

Бонусы начисляются и списываются сразу после покупки, при наличии связи с офисом. Если нет связи с сервером, то списать бонусы невозможно до восстановления связи.

Куда обращаться, если мне не правильно начислили бонусы?

При любых вопросах, связанных с начислением и списание бонусов, обращайтесь по телефону +7 (495) 769-73-44

Можно ли использовать БОНУСНУЮ карту при заказах в интернет - магазине «Mr.Сумкин»?

Да, бонусная карта принимается в интернет - магазине Mr.Сумкин.

Как быстро вернуться бонусы на карту при возврате? Я купил портфель, оплатил часть бонусами, через час передумал, сдал и сразу же хочу купить другой - могу воспользоваться возвращёнными бонусами?

При возврате бонусы вернуться сразу. В случае отсутствия связи с сервером - возврат произойдет при восстановлении связи.

Если у меня есть флаер 20%, я могу после скидки ещё воспользоваться бонусами? Сколько могу списать?

Списать бонусы можно при любой покупке, но при условии, что деньгами Вы оплачиваете не менее 50% от суммы указанной на ценнике.

Если мне предоставили скидку на товар в ГСЦ и у меня есть бонусы, могу я их списать, мне начислят бонусы за товар, купленный со скидкой 50%?

Я купил портфель, получил бонусы, на них со скидкой купил портмоне, портфель через неделю и сдал. Что произойдёт с бонусами которые я потратил?

При возврате будет списано оставшееся количество бонусов, но не более начисленного за эту покупку. При этом остаток бонусов не может быть отрицательным, даже если они были потрачены.

Покупатель совершает покупку - получает бонусную карту. С этой покупки ему будут начислены бонусы, или только со следующей? Или бонусы начнут начисляться после активации карты, когда анкета будет обработана оператором в офисе?

Бонусы будут начислены с первой покупки, если покупатель оформит карту до оплаты.

Баланс бонусного счета можно узнать только в личном кабинете на сайте, или продавец в магазине может посмотреть?

Узнать остаток бонусов можно как в Личном кабинете, так и в магазине. Для этого надо сообщить продавцу номер карты или номер телефона, на который придет проверочный код.

Если в процессе использования бонусной карты у меня меняется номер телефона и (или) e-mail, что мне нужно делать?

Вы можете изменить свои контактные данные в личном кабинете, либо написав на электронную почту help@sumkin.ru

У меня остались еще вопросы, кто мне сможет помочь?

Вы можете связаться с оператором по телефону +7 (495) 769-73-44 либо по электронной почте help@sumkin.ru